استبدال الطلبات :
خطوات الاستبدال في العز للعود :
1- تقديم طلب ارجاع عن طريق التواصل مع قسم الاستبدال عبر الضغط هنا .
2- شحن المنتج المراد ارجاعه (تكلفة الشحن يتحملها العميل قيمتها 25 ريال).
3- بعد ذلك سيتم تحويل المبلغ لحسابكم بعد وصول المنتج.
4- من ثم بامكانك طلب أي منتج ترغب به.
سياسات استبدال الطلبات من العز للعود :
-المدة المسموحة لاستبدال الطلبات هي 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
-سيقوم العز للعود بإرسال بوليصة شحن مدفوعة عبر الواتساب خلال مدة أقصاها 3 ايام عمل لتسليمها مع المنتج لشركة الشحن.
-الشحنات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع.
-لا تسري سياسة الاسترجاع والاستبدال على العطور المفتوحة، يرجى تجربة العطر من خلال العينة المرفقة فقط الا في حال عدم توفر العينة مع الطلب.
-اذا كان بالمنتج عيب او خلل او منتج مختلف سيتم استبدال المنتج مجاناً.
